マーケティング基礎力クイズ【問2】マーケティング活動のメリットで正しいものは？
Qちゃんです！
このシリーズではクイズ形式で、個人･中小企業の『マーケティングの基礎的な考え方』を分かりやすく、楽しく学べるように出題します(^^)
Qちゃん
Ｑちゃん、よろしくやで～(̂•͈Ꙫ•͈⑅)̂୭
今回も難しいコトバとか、理論とかナシで頼むで。せやけど、【問1】は簡単すぎたし、もっと難しい問題カモ～～ン♬やで。
BUTAくん
問 題
戦略的に実施されるマーケティング活動にはメリットがいっぱいです。今回は、具体的にどんなメリットがあるのか？知ってもらえるように、問題にしてみました！挑戦すると、やる気出るかも！！？
そんな訳で、2問目の問題です。
次の①～③の活動のうち、僕たち個人･中小企業が戦略的にマーケティング活動を行うことで得られるメリットはどれでしょう？
Qちゃん
① 自分と合わないお客様が自然と減る
② 価格競争から抜けて適正価格で売れる
③ 日常業務がデジタル化してラクちんになる
以下のA～Eの中から、正しいものを１つ選んでください。
- A ① と ②のメリットがある
- B ① と ③のメリットがある
- C ② と ③のメリットがある
- D すべてのメリットがある
- E な～んのメリットもない
「正解」は、この下です。
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正 解
Ａ ① と ②のメリットがある
解 説
むき～～～～！！！いきなしムズいわ～～！！！
選択肢がムズイねん！なんか全部それっぽいから、｢Ｄ すべて｣ やと思うやんか！！
BUTAくん
･･･みたいな人も
いたかもしれませんが、正解できたでしょうか？
じゃあ、読むだけでマーケ基礎力がグングン伸びる（･･･かもしれない）解説コーナー開始していきましょう！
① 自分と合わないお客様が自然と減る
コレはいきなり「迷い所」だったかもですね。
お客様は「多ければ多いほど良い」という訳じゃありません。お客様を増やすと単純に商品･サービスを提供する為の業務も煩雑になるし、自分の強みが活きないお客様が来ると 無用なトラブル・クレームの元にもなります。
小さな商売では、ある意味「誰をお客様にするか」が一番大事なので、①のメリットは戦略的にマーケティング活動していくなかで得られるメリット（効果）の１つです。合わないお客様が自然と減って、逆に合うお客様が増えます。
例えば、ペット同伴OKの喫茶店があるとして、それを喜んでくれるお客さんもいれば、そうじゃないお客さんもいるよね。もしかしたら、喫茶店にペット同伴なんて常識がないのか！！って怒りだすお客さんもいるかもしれない。
Qちゃん
あ～、ありそう。 ウチはこんなお店やから、それでも良いお客さんはどうぞ。合わないお客さんは別のお店へどうぞ・・・ってことやな？
BUTAくん
そうそう！誰でもOKとするんじゃなくて、そんな風に合わないお客さんを遠ざけていくことが大事だね。特に小さな商売の場合はね！
Qちゃん
② 価格競争から抜けて適正価格で売れる
これも得られるメリットとして、正解です。
そもそも、安売り・値引き合戦の「価格競争」になるということは、差別化できていないということです。「同じ商品なら安く買いたい」というのが人情ですよね。
そして、純粋な価格勝負になると、安く仕入れて、大きな販売網で、大量に販売できる市場の強者には敵いません。 「量」では勝ちにくいので、「質」で勝負するのが小さな商売の基本的な戦い方です。
商品・サービスの質を上げて「価値」を大きくすることで、 「価格の安さ」ではなく「価値の高さ」で選んでもらえるようになります。
今回の出題では、『戦略的にマーケティング活動をするメリット』としましたが、まさにこの「戦略的に」に掛かってくるのが、価格競争を抜け出すためのポイントです。
Ｑちゃん
ちなみに、市場の強者と真っ向勝負を避けて「戦わずに勝つ」考え方については、ランチェスターだけじゃない！戦わずに勝つ弱者の戦略を図解・事例で分かりやすく解説という記事で図解＆事例で分かりやすく解説しているのでオススメです。
③ 日常業務がデジタル化してラクちんになる
最後の解説です。これが誤りでした。
昨今は、マーケティングといえば「Webマーケティング」「デジタルマーケティング」全盛期です。「マーケティング・オートメーション（MA）」なんて言葉もあるので、なんかコレありそうな気がした人もいるかもしれません。マジ、ごめんあそばせ。
デジタルツール使っても使わなくても戦略的にマーケティングは出来ますし、逆にデジタルツールを使ったから戦略的にマーケティング出来てるかと言えば、それはNOです。
Ｑちゃん
おぉお～、なるほどやでぇ。
あ、てことは･･･デジタルツールなんて使わなくてＯＫってこと？ボク、横文字とか難しいのとか嫌いやしデジタルってなんか嫌いやねん
BUTAくん
使わなくてＯＫ･･･というのは微妙に違ってて、市場のお客さんが使ってるなら、やっぱり使った方がいいよね。でも、「絶対使わなきゃダメ」と言われれば、手段の1つなので誤りだね。
Ｑちゃん
まとめると･･･
① 自分と合わないお客様が自然と減る
➝ 正
② 価格競争から抜けて適正価格で売れる
➝ 正
③ 日常業務がデジタル化してラクちんになる
➝ 誤
ちなみに都合上、メリットは絞りましたが、個人･中小企業が戦略的にマーケティング活動をするメリットはしこたまあります。7つにまとめて詳しく解説した記事があるので、良かったら中小企業や個人事業が戦略的にマーケティング活動をする７つのメリットも併せてどうぞ。
2問目にしては、少～しだけ難しかったかもです。まだまだ出題していくので、引き続き楽しんで頂けてたら幸いです。ほんでは、また！
Qちゃん
