人によって定義や解釈の異なるマーケティングの定義。偉い人や権威ある機関はマーケティングをどのように定義しているのか？
このシリーズではそれぞれ比較しながら、マーケティングの本質に迫っていきます。第一弾はマーケティングの神様「フィリップ・コトラー」の定義から解説していきます。
以下のような方におすすめです。
- フィリップ・コトラーの本を読みたい
- マーケティングの定義をちゃんと知りたい
他の定義も一気にまとめてワ～～～って読みたい人はコチラをどうぞ
フィリップ・コトラーのマーケティング定義
こんな感じです。
コトラーの定義はパッ見、少し難しいのですが１つ１つ分解してみると、実はそれほど難しくありません。コトラーがマーケティングに対して言及しているのは以下の４つです。
- 個人と集団
- 製品及び価値の創造と交換
- ニーズやウォンツを満たす
- 社会的・管理的プロセス
では、一個ずつ見て行きましょう。
要素を分解して解説していきます
改めて、要素を分解していみるとこんな感じです。
では、見ていきましょう。
①個人と手段
1つ目。
これは簡単ですね。
マーケティングの対象は、企業だけじゃなくて、個人や色んな集団も含まれることですよ。
という宣言。
実際に、採用マーケティングや町おこしのマーケティングなど、その範囲・応用はすごい沢山です。
②製品及び価値の創造と交換
2つ目です。
製品そのものや、製品によって得られる価値を新たに創って、それを売り代金等と交換することですよ。という意味。
よくマーケティングでは「価値」を売る！という言い方がされているが、価値を入れる入れ物である「製品」も必要ということ。
広い意味で無形サービスも含まれます。
③ニーズやウォンツを満たす
3つ目です。
その活動を通じて、お客さんのニーズ（必要性）やウォンツ（欲求）を満たす活動ですよ。という意味。
ニーズというのは、必要だから欲しい！ウォンツというのは欲しいから欲しい！ということ。例えば、もう間もなく飢え死にする！っていう場合には、必要だから食べるという状況ではニーズ。
そうじゃなくて、他にも色々と選択肢があるなかで、美味しそうだから食べる！というのはウォンツ。
④社会的・管理的プロセス
4つ目。
それは社会に向けた活動であり、自分たちで管理可能な活動のプロセス全体のことを言ってますよ！ということ。
ここが一番の難関。
マーケティングというのは、お客様に向けられるもので通常、お客様というのは社会にいるので、内側じゃなくて外側（社会）に向けられたものだよ！ということ。
で、その活動全体のプロセスを管理することがマーケティング活動だよ！ということです。
この記事のまとめ
いかがでしたか？
定義を知ったところで直接的に役に立つ訳ではありませんが、興味あるよ！って方はマーケティングの神様と呼ばれるコトラーの定義を是非抑えておいてください。
更に詳しい解説は動画でどうぞ！！
