小さな商売の為の日本一やさしい「差別化の実践」教科書ブログ

難しい話が超苦手な人向け!今なぜマーケティングが必要なのか?その答え。

 
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久 野 高 司
強み・差別化の専門家。戦略マーケティング×キャリアコンサルタントの2軸視点で、10年通算・3000人の強み相談を実施。 難しすぎて「使えない」既存のマーケティング論の疑問を抱き、スモールビジネスの戦略論を5年以上研究し、みんなが「使える」マーケティング理論『戦略5原則』を考案。 ダントツに分かりやすいマーケティング解説サイトを目指し、10歳の子でも分かるように心掛けて日々発信してます。
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こんにちは! むずかしい専門知識がなくても、みんなが使えるシンプルなマーケティング論を研究し、発信している強み・差別化の専門家 ひさのです!
今日もよろしくお願いします。

ひさの

 

「マーケティング」とか「戦略」って言葉に、ヤダ!!難しそうっ!!(>_<) ・・・と、心のバリケードを瞬く間に構築される方は少なくありません。

 

 

分かります。

 

『この三角形は、サインがコサインでタンジェントは・・・』って話になったら、きっと僕もそうなります。僕は数学が苦手なんです。それと同じです。(・・・違うか)

 

 

よう分からん横文字、アルファベットの羅列、ロジカル思考がどうだのこうだの・・・。もう、うんざりですよね。他にも・・・

SEO、USP、キラーコンテンツ、ペルソナ、ポジショニング、ブランディング、差別化、バリュープロポジション …等々

 

広い意味では、これらもマーケティングの領域のお話です。取っつきにくいですよねー。せめて、あの英語の略語やめてほしいですよねー

 

 

ってことで、今日は

 

  • 必要な気もするけど、難しそうやしなぁ
  • そんなん、ホンマに効果あるんかいな?
  • そもそも、マーケティングってなーに?

 

・・・みたいに思っている方に向けて、マーケティングがなんで必要で、どんな嬉しいことがあるのか?ってことを、小学生のうちの子に伝えるつもりで書くので、是非参考にされてください。

 

売れない時代の原因

まず、最初にどうしてマーケティングが必要なのかってことを、簡単に解説いたします。

 

ご存知の通り、今は「売れない時代」と言われています。つまり、商品・サービスを作ったり、仕入れたりしても売れないということです。当たり前ですね。

 

じゃあなんで、売れないのかと言うと、大きな理由の1つは「何かを買おう!とお客さんが考えた時の選択肢」がメッチャ増えたからです。(必要なものは全部持っているからという理由もあります)

 

どれくらい選択肢が増えたか、「八百屋さん」を例に考えてみましょう。

 

 

一昔前は野菜を買うには、近所の「八百屋さん」に行くのが当たり前でした。

そーこーしているうちに、「スーパー」「ディスカウントストア」で安く、品揃えも良く買うことができるようになりました。

さらに、「コンビニ」「ドラックストア」でも手軽に買えるようになってきたし 「道の駅」でも、地場の新鮮な野菜が安く買えちゃいます。

え、・・・なになに!?

近頃じゃ、「Amazon」でも買えるの? じゃあ、持って帰るの重いし、買いに行く時間もないから、Amazonでいいじゃん。(もちろん人によります)

 

・・・っていう、みんなが競争しているトンデモナイ時代です。業界がどうとか、地域がどうとか、そんなのもう関係なくなってきてます。

 

THE 八百屋でも売れる店

このように、買う人の「選択肢」が増えたということは、売る人の「競合=競争相手」が増えたということです。

 

自分の都合に合わせて、より便利に、買いやすいところで買えるなら、その方が良いですよね?だから、八百屋さんも、昔と同じように野菜を並べているだけでは、買ってもらいにくくなったのです。

 

そして、これは八百屋さんに限った話ではなく、あらゆる業界で起こっていることです。実際、どの商品・サービスを見回しても、昔よりも選択肢は格段に増えているのではないでしょうか?

 

でも、そんなお野菜戦国時代にあっても、「The 八百屋」として繁盛しているお店も、やっぱりあります。皆さんの周りにもありませんか?

 

買う理由をつくる

その繁盛しているお店と、そうでもないお店の「差」は何か? それは、ズバリ! お客様がそのお店で買う理由があるかどうかの「差」です。

 

  • 品揃えがいい!
  • 品質がいい!
  • 接客がいい!
  • 味見できる!
  • 配達してくれる!
  • カットしてくれてる!
  • おかずごとの野菜がセットになってる!

・・・何でもいいんです。

 

そういった『特定の買う理由』を作って、それを喜んでくれる『特定のお客様』に売って、『特定の満足・嬉しさ』を与えることができてるから、繁盛しているのです。

 

その『特定』のことを、僕はコンセプトと呼んでいます。で、そのコンセプトの考え方、コンセプトを具現化するやり方を大きくとらえてマーケティング理論と言います。

 

マーケティングというもの自体については、全体像を分かりやすくまとめた記事があるので、ご興味があれば、こちらもご覧ください。

 

 

メリットばっかり

続けます。

では、そのコンセプトがあると、具体的にどんな効果・メリット、嬉しさがあるのでしょうか? いろいろありますが、いくつか列挙してみましょう。

 

  • 専門性のイメージが強くなり、覚えられやすくなる
  • それが欲しくなった時、最初に思い浮かべてもらえる
  • コンセプトに共感する「良いお客様」が自然と集まる
  • 逆に、自分とは合わないお客様が減り、クレームが減る
  • 良いお客様ばかり集まることで「良い口コミ」が増える
  • 「価格の安さ」ではなく「価値の高さ」で選んでもらえる
  • やるべきことが明確になり、正しい優先順位がつけられる
  • やらないことが明確になり、時間とお金を有効活用できる
  • 社内外のベクトルが一致することで、相乗効果が生まれる
  • 想いに行動が伴う、本当のブランディングが自然とできる

・・・などなど!

 

色々、列挙しましたが、要するに特定のお客さんにメッチャ喜ばれて、安定して稼げる強い商売が実現するということです。大企業だろうが中小零細・個人事業だろうが関係なく、良いことだらけです。

 

やったね!!

 

まとめ

マーケティングの必要性について、分かっていただけたでしょうか?後半、小学生の子のことすっかり忘れてましたが、大人の皆さんには十分理解できる内容だったと信じてますw

 

もう一度、ざっくりまとめると、こういうことです。

何かを買うときの選択肢が爆発的に増えたので、「特定の買う理由」がないと、売れない時代になってしまった。その「特定の理由」の考え方、やり方がマーケティング。

 

 

冒頭で書いた通り、マーケティングって言葉がムダに横文字だったり、解釈が曖昧だったり、取っつきにくいです。実践してみようとすると、もっとややこしい・・・・・言葉や関係性が出てきます。

 

「じゃあ、具体的にどうやるか!」というのは、今回は書きませんでしたが、小難しい理論や分析、言葉を使わなくても、マーケティングはできます。

 

どかーん!!!

と売上を上げたい方は、専門家に相談することをオススメしますが、最低限、自分のやりたいことで楽しく商売したいよ!って方は、自分でカンタンにできるものを発信していくつもりなので、今後も気に留めていていただければ嬉しいです。

 

では、今日はここらへんで!!

 

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久 野 高 司
強み・差別化の専門家。戦略マーケティング×キャリアコンサルタントの2軸視点で、10年通算・3000人の強み相談を実施。 難しすぎて「使えない」既存のマーケティング論の疑問を抱き、スモールビジネスの戦略論を5年以上研究し、みんなが「使える」マーケティング理論『戦略5原則』を考案。 ダントツに分かりやすいマーケティング解説サイトを目指し、10歳の子でも分かるように心掛けて日々発信してます。
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