難しい話が超苦手な人向け！今なぜマーケティングが必要なのか？その答え。
こんにちは！ むずかしい専門知識がなくても、みんなが使えるシンプルなマーケティング論を研究し、発信している強み・差別化の専門家 ひさのです！
今日もよろしくお願いします。
ひさの
｢マーケティング」とか「戦略」って言葉に、ヤダ！！難しそうっ！！(>_<) ･･･と、心のバリケードを瞬く間に構築される方は少なくありません。
分かります。
『この三角形は、サインがコサインでタンジェントは･･･』って話になったら、きっと僕もそうなります。僕は数学が苦手なんです。それと同じです。（・・・違うか）
よう分からん横文字、アルファベットの羅列、ロジカル思考がどうだのこうだの･･･。もう、うんざりですよね。他にも・・・
広い意味では、これらもマーケティングの領域のお話です。取っつきにくいですよねー。せめて、あの英語の略語やめてほしいですよねー
ってことで、今日は
- 必要な気もするけど、難しそうやしなぁ
- そんなん、ホンマに効果あるんかいな？
- そもそも、マーケティングってなーに？
・・・みたいに思っている方に向けて、マーケティングがなんで必要で、どんな嬉しいことがあるのか？ってことを、小学生のうちの子に伝えるつもりで書くので、是非参考にされてください。
売れない時代の原因
まず、最初にどうしてマーケティングが必要なのかってことを、簡単に解説いたします。
ご存知の通り、今は「売れない時代」と言われています。つまり、商品・サービスを作ったり、仕入れたりしても売れないということです。当たり前ですね。
じゃあなんで、売れないのかと言うと、大きな理由の１つは「何かを買おう！とお客さんが考えた時の選択肢」がメッチャ増えたからです。（必要なものは全部持っているからという理由もあります）
どれくらい選択肢が増えたか、「八百屋さん」を例に考えてみましょう。
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近頃じゃ、「Amazon」でも買えるの？ じゃあ、持って帰るの重いし、買いに行く時間もないから、Amazonでいいじゃん。（もちろん人によります）
･･･っていう、みんなが競争しているトンデモナイ時代です。業界がどうとか、地域がどうとか、そんなのもう関係なくなってきてます。
THE 八百屋でも売れる店
このように、買う人の｢選択肢」が増えたということは、売る人の「競合＝競争相手」が増えたということです。
自分の都合に合わせて、より便利に、買いやすいところで買えるなら、その方が良いですよね？だから、八百屋さんも、昔と同じように野菜を並べているだけでは、買ってもらいにくくなったのです。
そして、これは八百屋さんに限った話ではなく、あらゆる業界で起こっていることです。実際、どの商品・サービスを見回しても、昔よりも選択肢は格段に増えているのではないでしょうか？
でも、そんなお野菜戦国時代にあっても、「The 八百屋」として繁盛しているお店も、やっぱりあります。皆さんの周りにもありませんか？
買う理由をつくる
その繁盛しているお店と、そうでもないお店の「差」は何か？ それは、ズバリ！ お客様がそのお店で買う理由があるかどうかの「差」です。
- 品揃えがいい！
- 品質がいい！
- 接客がいい！
- 味見できる！
- 配達してくれる！
- カットしてくれてる！
- おかずごとの野菜がセットになってる！
・・・何でもいいんです。
そういった『特定の買う理由』を作って、それを喜んでくれる『特定のお客様』に売って、『特定の満足・嬉しさ』を与えることができてるから、繁盛しているのです。
その『特定』のことを、僕はコンセプトと呼んでいます。で、そのコンセプトの考え方、コンセプトを具現化するやり方を大きくとらえてマーケティング理論と言います。
マーケティングというもの自体については、全体像を分かりやすくまとめた記事があるので、ご興味があれば、こちらもご覧ください。
メリットばっかり
続けます。
では、そのコンセプトがあると、具体的にどんな効果・メリット、嬉しさがあるのでしょうか？ いろいろありますが、いくつか列挙してみましょう。
- 専門性のイメージが強くなり、覚えられやすくなる
- それが欲しくなった時、最初に思い浮かべてもらえる
- コンセプトに共感する「良いお客様」が自然と集まる
- 逆に、自分とは合わないお客様が減り、クレームが減る
- 良いお客様ばかり集まることで「良い口コミ」が増える
- ｢価格の安さ」ではなく「価値の高さ｣で選んでもらえる
- やるべきことが明確になり、正しい優先順位がつけられる
- やらないことが明確になり、時間とお金を有効活用できる
- 社内外のベクトルが一致することで、相乗効果が生まれる
- 想いに行動が伴う、本当のブランディングが自然とできる
・・・などなど！
色々、列挙しましたが、要するに特定のお客さんにメッチャ喜ばれて、安定して稼げる強い商売が実現するということです。大企業だろうが中小零細・個人事業だろうが関係なく、良いことだらけです。
やったね！！
まとめ
マーケティングの必要性について、分かっていただけたでしょうか？後半、小学生の子のことすっかり忘れてましたが、大人の皆さんには十分理解できる内容だったと信じてますｗ
もう一度、ざっくりまとめると、こういうことです。
冒頭で書いた通り、マーケティングって言葉がムダに横文字だったり、解釈が曖昧だったり、取っつきにくいです。実践してみようとすると、もっとややこしい言葉や関係性が出てきます。
｢じゃあ、具体的にどうやるか！」というのは、今回は書きませんでしたが、小難しい理論や分析、言葉を使わなくても、マーケティングはできます。
どかーん！！！
と売上を上げたい方は、専門家に相談することをオススメしますが、最低限、自分のやりたいことで楽しく商売したいよ！って方は、自分でカンタンにできるものを発信していくつもりなので、今後も気に留めていていただければ嬉しいです。
では、今日はここらへんで！！
