【動画】心理的メカニズムを解析！２つの期待で人はファンになる！
どうも～！ 働くすべての人が使える『みんなのマーケティング論』を研究し、中学生にも分かるコトバと事例で発信している ひさの（＠kachi_kobo2) です！ 今日も動画の更新情報です！！
ひさの
マーケティングの大きなテーマとして、『お客様にファンになっていただく』というものがあります。ファンになる理由は幾つもあると思いますが、大別すると２つしかありません。お客様がファンになるには、２つの期待のうち片方か、両方を期待以上の価値で満たせば良いということです。
今回の動画では、いくつかの事例を一緒に考えながらファンになっていただくための２つの期待について解説していきます。これは『差別化』にもつながる考え方ですので、競合と差別化したいと考えている方にもおすすめです！
この動画を見ると分かること
この動画を見れば、お客様がファンになる2つの期待が分かります。２つの期待が分かれば、あなたはどちらの期待を満たす戦い方をするか考えることが出来るので、効果的なマーケティングを実践することができます。
人がファンになるメカニズム
※再生速度を変えたい場合はコチラ参照
ファンになると、また行きたい！人連れていきたい！応援したい！人を紹介したい！というように非常に商売しやすい状況になりますよね。
例えば、飲食店の場合。
- めちゃくちゃおいしい
- 価格の割においしい
- 品揃えがいい
- 丁寧で親切な接客
- 面白い店員さんがいる
などなど、様々な理由があると思いますが、それらは大別すると２つしかありません。「品」に対する期待を大きな価値で上回るか、「人」に対する期待を大きな価値で上回るかのどちらかです。
詳しは動画でどうぞ！
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