日本とアメリカの『マーケティング協会の定義』を比較してみた！

2019年11月11日

2020年11月17日

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人によって定義や解釈の異なるマーケティングの定義。偉い人や権威ある機関はマーケティングをどのように定義しているのか？

このシリーズではそれぞれ比較しながら、マーケティングの本質に迫っていきます。第４弾は日本マーケティング協会と米国マーケティング協会の２つ。それぞれの、その国らしさがあふれ出たマーケティング定義について解説していきます。

日本のマーケティング協会も、アメリカのマーケティング協会も、厳格なカチっとした定義がなされています。それぞれ、その国の情勢・文化といった背景を感じさせてくれる定義でした。その国らしさが溢れる定義ながらも、本質的には同じことを定義している点など面白かったです。

以下のような方におすすめです。

• 日本とアメリカのマーケティングの違いが知りたい
• マーケティングの定義をちゃんと知りたい

他の定義もまとめて読みたい人はコチラをどうぞ

10コのマーケティング定義を解説！偉い人や権威ある機関の定義集！

2019-06-14

日本マーケティング協会の定義

ということで、見て行きますが、堅いですね(笑) 言及しているのは以下の５つ。

それぞれ要素分解して考えていきましょう。フィリップ・コトラーのマーケティング定義とかなり被る部分があります。

■ 企業および他の組織

マーケティングの対象は企業だけじゃなく、他の組織も対象ですよ。ということ。マーケティングは企業だけじゃなく、学校も病院もNPOも地域も色んな組織・コミュニティが活用できるということ。

■ グローバルな視野

日本国内だけの活動じゃなく、グローバルな視野に立ちましょうね。ってこと。これをあえて入れてくる辺りが、なんか日本っぽい。

■ 顧客との相互理解

お客さんを知り、自社を知ってもらう相互理解が必要ですよ。ということ。お客様のことを知って、お客様が求めている価値を知るということはもちろん、自分たちの理念や活動を知ってもらうことも大事ということです。

■ 公正な競争を通じて

取引のルールを逸脱せずに、公正な競争を行いましょうね。ってこと。これもあえて入れるのか･･･という感覚。

■ 市場創造のための総合的な活動

市場を創っていくための総合的な活動ですよ！ということ。コレは個人的に一番重要な指摘だと思ってます。プロモーションだったり、市場調査だったりWEB活動だったり断片的に捉えがちなマーケティングですが、個別最適の考え方ではなく全体最適を行うのがマーケティングですよ！ということ。

その辺は、こちらの記事を読めば分かりやすいと思うのでオススメです。

分かりにくいマーケティング活動の全体像を図解化してみた！

2018-11-28

アメリカマーケティング協会の定義

こちらも少し表現が堅めですが、日本よりはなんぼかマシな気がしてます。こちらも分解してみると、このような感じ。言及していることは４つですね。それぞれサクっとみていきましょう。

組織と利害関係者にとって有益になるよう

マーケティングとは組織と利害関係者が有益になることが必要ですよ！ということ。これは組織内だけではなく、仕入れ先みたいな協業者だったり、大きな企業なら株主だったり、そういった人たちの利益になるように！という考え方ですね。利害関係という文言が入っているのがアメリカっぽいです。

顧客に対して価値を創り、伝達し、提供し

顧客に対して価値を創り、伝達し、提供しましょうねってそのままです。日本との違いとしては「伝達」という文言が書かれていること。広い国土で、飛び交う情報量も日本より多い（のか知らんけど）アメリカでは、伝達・伝えると言うことに対してかなりの力が割かれている感じがする。マーケティング理論の中でも「価値を伝える」プロモーション系の理論が多いですからね。

顧客との関係性を管理

顧客との信頼関係を管理するために行うものですよ！ということ。一度取引をして終わりではなく、継続したお客様との関係性を重視していることが見てとれます。実際にリレーション系のマーケティングやITシステムの多くもアメリカ発のものが多いですね。

組織的な活動とその一連の過程

組織的な活動であり、その一連のプロセスを指してますよ。これはマーケティングをよく理解してない人はほとんど言ってなくて、理解しているほとんの人が言ってることで、マーケティングは個別の活動・断片的な何かではなく全部！ということです。

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