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【動画】営業・マーケター必見!ニーズを見つける為の3つの視点とは?

 
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久 野 高 司
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どうも~! 働くすべての人が使える『みんなのマーケティング論』を研究し、中学生にも分かるコトバと事例で発信している ひさの@kachi_kobo2) です! 今日も動画の更新情報です!!

ひさの

 

マーケティングとはお客様の期待・ニーズに高い価値で応えるための考え方・方法論です。しかし、お客様がどんなニーズをもっているか正確に知るのは難しいですよね。そこで、今回の動画では、お客様のニーズを見つけるための3つの視点をご紹介します。

 

そんなこんなで今回は、顧客ニーズを見つける為に使える多角的な3つの視点をご紹介します。出来るだけたくさんの視点から見るのがオススメです!

 

この動画を見ると分かること
この動画を見れば、明日から使えるお客様のニーズを見つけるための3つの視点が分かります。それぞれ図解で分かりやすく解説しているので、是非最後までお楽しみください。

 

ニーズを見つける為の3つの視点

※再生速度を変えたい場合はコチラ参照

 

お客様のニーズを見つける為の方法の1つとして、お客様が価値を得る際に避けたい制限を聞くというものです。例えば、ダイエットしたいというときに、何でも良いから無条件で(お金も時間も制限なく)痩せたいという人はほとんどいません。

 

ダイエットの手段を選ぶ際には、様々な制限(避けたいこと)を避けて選びます。この時に、どんなことを避けたいのかが分かれば、お客様のニーズをより具体的に知ることができます。

 

 

動画では、その他に「商品・サービスの使い方を観察する」というものと、「お客様が比べている別の選択肢を聞く」というものをご紹介しています。それぞれ図解を使って、分かりやすく解説しているので良かったら参考にしてください。

 

詳しくは動画でどうぞ!

ひさの

 

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