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【動画】お客様のココロの流れに合わせたメッセージ7つの型を紹介

 
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久 野 高 司
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どうも~! 働くすべての人が使える『みんなのマーケティング論』を研究し、中学生にも分かるコトバと事例で発信している ひさの@kachi_kobo) です! 今日も動画の更新情報です!!

ひさの

 

マーケティングコンサルタント佐藤義典氏が考案した『マインドフロー理論』をご紹介の3回目。今回はお客様の心の流れに沿った『メッセージ7つの型』がありますよ!っていうお話です。お客様のココロの流れに合わせたメッセージを使い分けることによって、効果的に知ってもらってからファンになっていただくまでの流れを設計するのに役立ちます。

 

この動画を見ると分かること
この動画を見れば、同じお客様でも心の流れによって媒体や手法、今回のメッセージを組み立ていく為の全体像が理解できます。

 

メッセージ7つの型

※再生速度を変えたい場合はコチラ参照

 

どのような商品・サービスにも原則的には以下のような流れでファンになっていきます。

  1. 認知
  2. 興味
  3. 行動
  4. 比較
  5. 購買
  6. 利用
  7. 愛情

 

お客様の商品・サービスに対する現在の状態・心の流れによって投げかけるべきメッセージは7つの型に大別できます。7つの型を意識して、それぞれの媒体に使い分けて載せることが大切です。分けて考えることによって、バラバラなメッセージを投げかけてしまっていないか分かりやすくなります。

 

また、それぞれの心の流れに沿って『他社がどんなメッセージ』を投げかけているのか、分けて考えやすくなるので、競合分析や多業種からのアイデア拝借等に役立ちます。

 

 

 

詳しく書籍で読みたい方へ。幾つかの書籍でマインドフロー理論は紹介されていますが、初めて読まれる方にはコチラがオススメです。ストーリー調になっており、初心者にも分かりやすく面白い本です。(マーケティング関係なしに、物語だけでも面白いです)

 

 

詳しくは動画でどうぞ!!

ひさの

 

 

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